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Eventbuchungen: Stornierungen
Bitte beachten Sie vor einer Buchung bitte auch auf die Stornobedingungen.
Diese sind an verschiedenen Stellen sichtbar:
| vor der Buchung: | • in der Zusammenfassung über einen Klick auf „Stornobedingungen“ • in der Zusammenfassung (inkl. Datum (erster kostenpflichtiger Tag) - bezogen auf den Veranstaltungsbeginn):  |
|---|---|
| nach der Buchung: | • in der Bestätigungsemail • während der Stornierung |
Stornierung einer Buchung
| Starten Sie den Vorgang über „Meine Buchungen“ und lokalisieren Sie die zu stornierende Buchung. Klicken Sie auf den Papierkorb |  |
| Bestätigen Sie die Sicherheitsabfrage mit „Ja“. |  |
| HINWEIS: Erfolgt die Stornierung in der Stornofrist, werden Sie an dieser Stelle über die anfallenden Kosten informiert: |  |
| Die Buchung wurde umgehend storniert und eine Bestätigunsgemail an de FV un den betroffenen Mitarbeiter versandt. |  |
| Sie Stornierung ist sofort unter „Meine Buchungen“ im Bereich „Aktuelle Stornos“ sichtbar Wurde der Beginn der Veranstaltung erreicht, so wird diese Stornierung in die Buchungshistorie verschoben. |  |
Stornierung rückgängig machen
Sie können eine Stornierung unter Beachtung einiger Kriterien wieder rückgängig machen.
| Öffnen Sie den Menüpunkt „Meine Buchungen“ und lokalisieren Sie die Stornierung im Bereich „Aktuelle Stornos“. Klicken Sie auf den durchgestrichenen Papierkorb |  |
| Bestätigen Sie im nächsten Schritt das Umwandeln der Stornierung in eine Buchung |  |
| Nach erfolgreicher Prüfung durch das System erhalten Sie … eine positive Rückmeldung. Diese Buchung ist wieder im Bereich „Aktuelle Buchungen“ sichtbar. |  |
| … oder eine negative Rückmeldung |  |
